Durante el período de garantía, XGIMI ofrece un servicio de reemplazo para su dispositivo.
Para comenzar, inicie sesión en su cuenta y envíe un formulario de reclamación de garantía, o póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de XGIMI proporcionando la siguiente información:
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Número de serie de 12 caracteres (¿Cómo encontrar el número de serie)
Puede encontrarlo en la etiqueta situada en la parte inferior del proyector.
(En los modelos MoGo Pro+, Halo y Halo+, es posible que deba abrir la cubierta inferior para localizarlo.) -
Prueba de compra
Factura o recibo con la plataforma de compra, la fecha y el número de pedido -
Descripción del problema
Una breve descripción del problema