Pendant la garantie, XGIMI est responsable des services de maintenance. Veuillez vous connecter à votre compte et soumettre le formulaire de « demande de garantie » ou contacter l'équipe de service client de XGIMI en fournissant les informations vérifiées suivantes :
Numéro de série à 12 chiffres, qui se trouve sur la partie inférieure de l'appareil (pour MoGo Pro+, Halo et Halo+, vous devrez peut-être retirer le couvercle inférieur pour trouver le numéro de série)
Facture ou reçu, incluant la plateforme d'achat/date/ID de commande.
Description détaillée du problème.
Numéro de série à 12 chiffres, qui se trouve sur la partie inférieure de l'appareil (pour MoGo Pro+, Halo et Halo+, vous devrez peut-être retirer le couvercle inférieur pour trouver le numéro de série)
Facture ou reçu, incluant la plateforme d'achat/date/ID de commande.
Description détaillée du problème.