Durante la garantía, XGIMI es responsable de los servicios de mantenimiento. Por favor, inicia sesión en tu cuenta y envía el formulario de « reclamación de garantía » o contacta al equipo de servicio al cliente de XGIMI proporcionando la siguiente información verificada:
- Número de serie de 12 dígitos, que se encuentra en la parte inferior del aparato (para MoGo Pro+, Halo y Halo+, es posible que necesites abrir la tapa inferior para encontrar el número de serie).
- Factura o recibo, incluyendo plataforma de compra/fecha/nº. de pedido.
- Descripción al detalle del problema.
- Número de serie de 12 dígitos, que se encuentra en la parte inferior del aparato (para MoGo Pro+, Halo y Halo+, es posible que necesites abrir la tapa inferior para encontrar el número de serie).
- Factura o recibo, incluyendo plataforma de compra/fecha/nº. de pedido.
- Descripción al detalle del problema.